在工程合作中，委婉催款需兼顧?專業(yè)度、人情味和立場(chǎng)清晰?，既能維護(hù)關(guān)系又能推動(dòng)回款。以下是具體話術(shù)模板與策略：

一、溝通原則?

避免指責(zé)，強(qiáng)調(diào)客觀困難?

? “貴司逾期未付工程款影響我方運(yùn)營(yíng)”

? “臨近季度結(jié)算，財(cái)務(wù)流程需要您的配合，以免影響雙方后續(xù)合作進(jìn)度”

（將問題轉(zhuǎn)化為共同需要解決的流程障礙）

提供臺(tái)階，暗示靈活方案?

? “今天必須付款”

? “若貴司本月資金緊張，能否先安排支付50%？剩余部分下月結(jié)清，我們同步推進(jìn)驗(yàn)收流程”

（降低對(duì)方心理壓力，展現(xiàn)合作彈性）

二、分場(chǎng)景話術(shù)模板?

場(chǎng)景1：首次提醒（電話/微信）?

話術(shù)?：

“X總好！XX工程的進(jìn)度款按合同應(yīng)于X月X日支付，財(cái)務(wù)提醒我這邊跟您確認(rèn)流程進(jìn)度。若有需要補(bǔ)充的材料，我馬上協(xié)調(diào)處理~”

（暗示已逾期但歸因?yàn)椤傲鞒檀_認(rèn)”，弱化對(duì)立）

場(chǎng)景2：甲方拖延推諉（書面郵件）?

主題?：關(guān)于XX項(xiàng)目進(jìn)度款支付的協(xié)助確認(rèn)函

正文?：

“尊敬的X總：

感謝您對(duì)XX項(xiàng)目的大力支持！該項(xiàng)目已于

日期

日期完成

節(jié)點(diǎn)

節(jié)點(diǎn)，根據(jù)合同第X條，進(jìn)度款

金額

金額應(yīng)于

日期

日期支付。

因我方需在

日期

日期前向材料商結(jié)算貨款，若您方便審批，請(qǐng)于本周內(nèi)指示財(cái)務(wù)處理。若有特殊情況需延期，望告知具體安排以便我們協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。

附件：結(jié)算單+驗(yàn)收證明（再次強(qiáng)化依據(jù)）

順祝商祺！”

（點(diǎn)明客觀壓力（供應(yīng)鏈），暗示違約成本，但措辭恭敬）

場(chǎng)景3：高層關(guān)系催款（面談）?

話術(shù)?：

“張董，最近XX項(xiàng)目進(jìn)展順利，多虧您團(tuán)隊(duì)支持！有個(gè)小事想請(qǐng)您關(guān)照：進(jìn)度款審批卡在財(cái)務(wù)部?jī)芍芰?，材料商天天催著我墊資，您看能否幫忙過問下？哪怕先付30%也能緩解我們?nèi)济贾?..”

（先表功勞+示弱求助，利用高層“一句話”破局）

三、委婉施壓技巧?

借第三方名義?：

“?材料商/工人?今天又來(lái)催款了，再拖欠恐怕影響現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度…”

（轉(zhuǎn)移矛盾焦點(diǎn)，避免直接對(duì)抗）

反向關(guān)心甲方?：

“聽說貴司最近在申報(bào)?優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)?？款項(xiàng)結(jié)清后我們立即配合整理申報(bào)材料！”

（將付款與對(duì)方利益綁定）

微信提醒技巧?：

文字催款后緊跟一個(gè)“拜托”表情包（